特定商取引法に基づく表示

販売業者

株式会社リュレニオ

運営統括責任者

廣瀬 誠司

所在地

〒７５３-００４５　山口県山口市黄金町２-６

電話番号

０８３-９３２-２７２２

商品代金以外の必要料金　(税込み)

クレジットカード先払い (クロネコwebコレクト)　
・商品代金 + 送料 + クール便料 (決済手数料は無料)

代金引換　　　　　
・商品代金 + 送料 + クール便料 + 代金引換手数料330円(※)
　(※)商品代金+送料+クール便料が1万円以上の場合は代金引換手数料440円です。

銀行振込　　　　　
・商品代金 + 送料 + クール便料 (振込手数料はご負担ください)

送料　(2024年10月1日送料改定)

ケーキサイズ	中国・関西・九州・四国	北陸・東海	関東・信越
4号〜8号	1,120円	1,150円	1,230円
10号・特大	2,200円	2,300円	2,400円
ケーキサイズ	東北	北海道	沖縄
4号〜8号	1,450円	2,500円	2,300円
10号・特大	2,300円	3,300円	3,700円

＊ケーキ2個の場合は10号・特大サイズの送料となります。
クール便送料 … 440円 (サイズ10号・特大の場合は880円)

離島の送料等は別途お見積りとなります。
当店営業時間内での来店お受け取りは、送料無料です。

お支払方法

【銀行振込】 <<ケーキ代金＋送料>>
山口銀行　山口支店 　普通預金
　口座番号　６５４７２６９
ヨウガシコウボウ リュ レニオ

上記口座にお振込みお願いします。 なお振り込み手数料はお客様ご負担でお願い致します。銀行振込は先払いのみです。当店が入金を確認しだい配送になります。

【クレジットカード】 クロネコwebコレクトまたは代金引換時の決済にご利用できます。

支払期限

●代金引換は、配達員に商品と引き替えに現金・クレジットカード・デビットカードのいずれかでお支払い下さい。

●クレジットカード先払い・銀行振込先払い。ご入金確認後、ケーキを制作し発送いたします。
※お届け希望日より3日営業日前までにお願いいたします。3日営業日前までに入金がない場合は、キャンセルとさせていただきます。ただし、立体ケーキの場合は1週間前、マスコット付きの場合は2週間前までに入金をお願いいたします。

引渡方法

クール便にて発送いたします。
※1　一部お届けできない地域がありますので、ご注文時にご確認ください。
※2　天候・交通事情などにより、延着する可能性がありますのでご了承ください。

配達日時指定

●配達指定日：ご指定日より、できるだけ１週間以上前にご注文をお願いします。土日祝日を問わずご指定頂けます。
※午後17:00以降にメール・電話でお受けした注文に関しましては、翌営業日扱いとなります。

● 配達指定時間帯：
午前
１４:００〜１６:００
１６:００〜１８:００
１８:００〜２０:００
１９:００〜２１:００

引渡時期

お客様のご希望の日にお届致します。

●クレジットカードまたは銀行振込による前払いの場合、入金確後、3営業日以内にご希望日時に届くよう発送致します。ただし、立体・顔型立体ケーキの場合は1週間以内、マスコット付きの場合は2週間以内にご希望日時に届くよう発送致します。

●代金引換の場合、注文確認後、3営業日以内にご希望日時に届くよう発送致します。ただし、立体ケーキの場合は1週間以内、マスコット付きの場合は2週間以内にご希望日時に届くよう発送します。

配送日をご指定なされるお客様は、できるだけ１週間以上前にご注文をお願いします。 マスコット人形は1週間未満はご注文できません。立体・顔型立体ケーキは1週間未満はご注文できません。
※配送日をご指定されても追加料金は発生いたしません。

なお、ただいま多くのご注文をいただいておりますが、一日の制作に限りがございますので、なるべくご希望の日時にお届けさせていただきたいと思いますが、大変申し訳ございませんがご希望に添えない場合があります。ご注文の上、ご相談ください。

不良品

解凍後は、お早めにお召し上がりください。

品質には万全を期しておりますが、型崩れなど、もしも不都合な点がございましたらお手数ですが、 電話083-932-2722、またはメール(info@chara-cake.com)にご連絡ください。

万が一、お届けした商品がご注文いただいた商品と異なる、もしくは大きく破損していましたら、大変お手数をおかけしますが、お届けしたケーキのお写真をご用意の上、商品到着後3日以内に当店にご連絡ください。
弊社基準により判断させていただき、代替品のお届けにて対応いたします。

※未使用であっても商品到着後3日を過ぎますと、交換・返品を行うことができません。
※無料サービス（メッセージプレート・無料ろうそくなど）の不備による商品の交換は行っておりません。

返品条件・返品期間

●キャンセルについて
当店がキャラケーキの制作を開始してからはキャンセル不可です。（制作前は電話083-932-2722、またはメールinfo@chara-cake.com)にて受けつけております）  
制作開始以降のキャンセルや受け取り拒否の場合、キャンセル料(商品代金100%、発生した送料含む)を請求させていただきます。

●返品について
食べ物ですので通常は返品不可です。 品質には万全を期しておりますがもしも不都合な点がございましたらお手数ですが、電話・メール(info@chara-cake.com)にご連絡ください。
なお、不良品や品違いの返品に伴う送料は当店が負担します。

※以下について、キャンセル及び返品は、お引き受け致しておりません。
・配送遅延により指定日に届かない、もしくはお客様都合(不在・受け取り拒否・宛先入力誤り等)によりお届け出来ない
・お客様による持ち運び等での商品破損
・商品サイズやイメージ違い等のお客様都合

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